Ilustración: https://chatgpt.com
Es frecuente escuchar que los medios y los contenidos de comunicación tienden a estar polarizados. Empleando el procesamiento de lenguaje natural (PLN) se observó que cuando se trata de comentarios sobre contenidos ambientales, las personas suelen ser neutrales. Esto resulta preocupante, ya que los asuntos ambientales deberían generar mayores reacciones y movilizar a las personas a asumir posturas más críticas y comprometidas con el cuidado y protección del planeta.
¿Cómo se puede fomentar un cambio desde la comunicación sostenible?
Este artículo analiza los comentarios realizados en las publicaciones de la cuenta de Instagram CNNClimate, dedicada a temas ambientales y a la crisis climática. El estudio se centra en los mensajes publicados entre enero y diciembre de 2022 (se analizaron 2.060 comentarios), con el propósito de estudiar las publicaciones con mayores niveles de polaridad y subjetividad. Los resultados ofrecen elementos para la comprensión sobre cómo los usuarios perciben los contenidos relacionados con el medio ambiente y qué tipo de reacciones emocionales provocan.
Esta información es útil para que medios de comunicación, organizaciones, entidades públicas y otras personas encuentren elementos clave que contribuyan a la creación de mensajes que logren captar mayor interés y atención frente a las problemáticas ambientales. Al identificar qué tipo de narrativas generan más atención y emociones, es posible diseñar una comunicación sostenible que pueda promover mayor diálogo, participación colectiva, movilización y compromiso con la sostenibilidad.
Puedes consultarlo en la revista Profesional de la Información (2024), Scopus y WoS Q1.
https://doi.org/10.3145/epi.2024.0315
Palacios-Chavarro, Janneth-Arley; Marroquín-Ciendúa, Fernando; Palacios-Chavarro, Sara (2024). “Instagram como escenario para el análisis de polaridad y subjetividad en comentarios respecto a contenidos ambientales: caso CNNClimate”. Profesional de la información, v. 33, n. 3, e330315.
https://doi.org/10.3145/epi.2024.0315
