Caro-González, Francisco J.; Rivas-de-Roca, Rubén; Garrido-Lora, Manuel; García-Gordillo, Mar (2024). “Indicador de Compromiso Social (ICS) en el periodismo de proximidad: hacia un modelo de calidad en los medios locales”. Profesional de la información, v. 33, n. 2, e330219.
https://doi.org/10.3145/epi.2024.0219
El reciente estudio Digital News Report 2024, del Reuters Institute for the Study of Journalism, plantea la necesidad de que los medios reformulen su oferta informativa para incrementar la confianza en los ciudadanos. Las dimensiones que más se destacan es la interacción con los públicos y la transparencia.
En la investigación “Indicador de Compromiso Social (ICS) en el periodismo de proximidad: hacia un modelo de calidad en los medios locales“, llevada a cabo por Francisco J. Caro-González (Universidad de Sevilla), Rubén Rivas-de-Roca (Universidad Rey Juan Carlos), Manuel Garrido-Lora (Universidad de Sevilla) y Mar García-Gordillo (Universidad de Sevilla), se propone un medidor de las relaciones de los medios digitales con su audiencia.
El periodismo de proximidad sirve para unir a las comunidades locales y regionales. En un momento de grandes cambios en el sector periodístico, algunas iniciativas locales siguen siendo clave para la democracia, ya que fomentan la cohesión social y mantienen informados a los ciudadanos de lo que ocurre en su contexto inmediato. Por eso, es importante crear un Indicador de Compromiso Social (ICS), una herramienta que mida cuánto se comprometen los medios con la sociedad.
Indicador de Compromiso Social (ICS)
Para crearlo, se ha seguido una estrategia de investigación mixta que combina entrevistas a profesionales y expertos, estudios de caso y análisis de contenido. Primero, las entrevistas ayudan a identificar las variables clave para medir el compromiso de un medio. Luego, los estudios de caso validan esta información con medios digitales concretos. Finalmente, se diseña una herramienta que permite refinar el indicador, aplicándolo a los medios digitales de Andalucía, la comunidad autónoma más poblada de España.
El resultado es un indicador relativo que muestra el compromiso de los medios locales con su comunidad. Las dimensiones que se contemplan son:
– estructura formal de la web,
– relaciones con la audiencia,
– rol y tipo de publicidad, y
– transparencia de la organización.
Este instrumento puede ayudar a los medios digitales a reflexionar sobre cómo se relacionan con sus públicos y otros actores locales.
El mapa en el que se pueden conocer los valores obtenidos por los medios locales andaluces está disponible en:
https://grupo.us.es/comandsoc/explore-map?provincia=provincia&valoraciones=ICS&addFilter=Filter
Referencia
Reuters Institute for the Study of Journalism (2024). Digital News Report 2024. University of Oxford.
https://reutersinstitute.politics.ox.ac.uk/es/digital-news-report/2024
Leer el artículo en acceso abierto:
https://doi.org/10.3145/epi.2024.0219
Francisco J. Caro-González
https://www.directorioexit.info/ficha4040
