Felicidad corporativa en la era digital: Descifrando el compromiso en LinkedIn

Las empresas cada vez otorgan mayor importancia a la gestión de la felicidad laboral, pero ¿cómo impacta esto en su presencia digital? Un estudio de 3 investigadores de la Universidad del Valle en Colombia revela patrones interesantes sobre qué tipo de contenido genera mayor engagement en LinkedIn cuando las organizaciones comunican sus prácticas de felicidad corporativa.

¿Qué elementos de la gestión de la felicidad resuenan más en LinkedIn?

Esta investigación analizó 1.000 publicaciones de 10 grandes empresas latinoamericanas, evaluando cómo diferentes aspectos de la gestión de la felicidad influyen en el compromiso digital de los usuarios (medido a través de recomendaciones, comentarios y contenido compartido). Los resultados muestran que las publicaciones sobre clima organizacional y compromiso del capital humano generan mayor engagement, mientras que, sorprendentemente, el contenido sobre responsabilidad social corporativa tiene un efecto negativo. Las imágenes resultaron más efectivas que los videos para generar interacción.

El estudio contribuye significativamente al campo de la comunicación corporativa al demostrar:

1. La importancia de humanizar las marcas en redes sociales profesionales.
2. Cómo el contenido centrado en empleados genera mayor resonancia.
3. Que la comunicación efectiva sobre clima organizacional positivo puede aumentar el engagement.

Los autores sugieren que estos resultados son particularmente relevantes dado el creciente interés de las generaciones millennial y Z por culturas de trabajo saludables.

Las empresas pueden aprovechar estos hallazgos para:

• Mejorar la comunicación de sus prácticas de gestión del talento.
• Destacar historias de éxito de empleados.
• Mostrar su cultura organizacional de forma auténtica.
• Comunicar iniciativas de emprendimiento interno.

Puedes consultarlo en la revista Profesional de la Información (2024), Scopus y WoS Q1:
https://doi.org/10.3145/epi.2024.0423